Business Application Analyst supporting the City of Hamilton’s municipal ERP, financial applications, and HRMS systems. Maintaining security, workflows, reporting, upgrades, and user support.
About the role
- Analyste de l’implantation configurant MaintainX, plateforme de maintenance et de gestion des actifs utilisée par plus de 14 000 clients. Gérant les migrations de données, formations et déploiements hybrides à Montréal.
Responsibilities
- Accompagner les clients du marché intermédiaire dans la réussite de leur implantation
- Prendre en charge la structuration des données, la migration des données et la formation sur le produit
- Aider les clients à identifier les meilleures façons de maximiser la valeur de la plateforme
- Animer des rencontres avec les parties prenantes chez les clients
- Offrir des formations officielles aux utilisateurs finaux
- Assurer le transfert des connaissances aux équipes internes tout au long du processus d’intégration
- Suivre les enjeux rencontrés par les clients, les communiquer aux parties concernées et résoudre les problèmes de manière proactive
- Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet
- Configurer la plateforme MaintainX, recueillir les besoins d’affaires et résoudre les problèmes techniques pendant l’intégration
- Favoriser l’adoption de la plateforme et transformer les processus de maintenance et d’exploitation en flux de travail efficaces
Requirements
- Au moins 1 an d’expérience pertinente en implantation de logiciels, intégration de clients ou ingénierie d’applications
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit
- Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente
- Expérience dans les secteurs manufacturier et/ou industriel
- Excellentes aptitudes en communication, présentation, animation, gestion du temps et relations interpersonnelles
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel, incluant le nettoyage, la validation et la manipulation de données
- Maîtrise de XLOOKUP (RECHERCHEX), des tableaux croisés dynamiques et des formules de préparation et migration des données
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client
- À l’aise avec les technologies et capable de maîtriser rapidement le logiciel MaintainX
- Capacité à développer une connaissance approfondie de la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours
- Capacité à communiquer quotidiennement en anglais avec des clients situés principalement aux États-Unis et au Canada anglophone
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis demandée dans le formulaire de candidature
Benefits
- Salaire concurrentiel et possibilités intéressantes de participation au capital (équité)
- Régime complet d’assurance maladie, dentaire et soins de la vue
- Programme d’épargne-retraite REER
- Politique de congés payés flexibles (« Prenez le temps dont vous avez besoin »)
- Culture de méritocratie où les idées et les efforts sont reconnus et célébrés publiquement
- Collaboration avec des collègues partout dans le monde
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
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Analyste des réclamations chez Securian Canada, assureur aidant les Canadiens et leurs familles à bâtir un avenir sûr. Évaluation de dossiers médicaux et contractuels, décisions et service client.
Claims Care Analyst assessing life, disability, and critical illness claims for Securian Canada. Reviewing medical and contractual information while supporting insured clients.
Claims Care Analyst assessing life, disability, and critical illness claims for Securian Canada. Reviewing medical and contractual information while supporting Canadian clients empathetically.
Operational Analyst co - op analyzing operational and financial data for Dexterra Group’s Remote Hospitality West operations. Building dashboards, identifying efficiencies, and translating productivity insights into savings.