IAM Analyst II managing identity systems, access governance, and security operations for Best Buy’s technology retail business. Improving automation, compliance, and access controls in Vancouver’s remote - first model.
About the role
- Analyste de l’implantation configurant MaintainX, plateforme de maintenance et de gestion des actifs utilisée par plus de 14 000 clients. Gérant les migrations de données, formations et déploiements hybrides à Montréal.
Responsibilities
- Accompagner les clients du marché intermédiaire dans la réussite de leur implantation
- Prendre en charge la structuration des données, la migration des données et la formation sur le produit
- Aider les clients à identifier les meilleures façons de maximiser la valeur de la plateforme
- Animer des rencontres avec les parties prenantes chez les clients
- Offrir des formations officielles aux utilisateurs finaux
- Assurer le transfert des connaissances aux équipes internes tout au long du processus d’intégration
- Suivre les enjeux rencontrés par les clients, les communiquer aux parties concernées et résoudre les problèmes de manière proactive
- Gérer simultanément plusieurs comptes, échéanciers et jalons de projet
- Configurer la plateforme MaintainX, recueillir les besoins d’affaires et résoudre les problèmes techniques pendant l’intégration
- Favoriser l’adoption de la plateforme et transformer les processus de maintenance et d’exploitation en flux de travail efficaces
Requirements
- Au moins 1 an d’expérience pertinente en implantation de logiciels, intégration de clients ou ingénierie d’applications
- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit
- Baccalauréat en génie (B. Ing.) ou expérience équivalente
- Expérience dans les secteurs manufacturier et/ou industriel
- Excellentes aptitudes en communication, présentation, animation, gestion du temps et relations interpersonnelles
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel, incluant le nettoyage, la validation et la manipulation de données
- Maîtrise de XLOOKUP (RECHERCHEX), des tableaux croisés dynamiques et des formules de préparation et migration des données
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client
- À l’aise avec les technologies et capable de maîtriser rapidement le logiciel MaintainX
- Capacité à développer une connaissance approfondie de la plateforme MaintainX dans les 30 premiers jours
- Capacité à communiquer quotidiennement en anglais avec des clients situés principalement aux États-Unis et au Canada anglophone
- Autorisation légale de travailler aux États-Unis demandée dans le formulaire de candidature
Benefits
- Salaire concurrentiel et possibilités intéressantes de participation au capital (équité)
- Régime complet d’assurance maladie, dentaire et soins de la vue
- Programme d’épargne-retraite REER
- Politique de congés payés flexibles (« Prenez le temps dont vous avez besoin »)
- Culture de méritocratie où les idées et les efforts sont reconnus et célébrés publiquement
- Collaboration avec des collègues partout dans le monde
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
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Inbound fraud analyst handling US customer calls, investigating unauthorized transactions and account risks for BMO, a financial services bank. Protecting customers through authentication, risk decisions, and fraud prevention.
Inbound fraud analyst handling BMO customer calls about suspected US fraud and unauthorized transactions. Investigating account risk, authenticating customers, and applying fraud mitigation actions.
Financing Analyst analyzing complex business credit files and recommending financing conditions for Desjardins. Conducting credit controls, periodic reviews, and risk - management guidance.
Data analyst advising Desjardins on complex data collection, analysis, and reporting. Improving data tools and guiding stakeholders’ strategic decisions.
IT Analyst analyzing business needs, requirements, testing, and IT assets for iA Financial Group’s insurance and financial services operations. Supporting compliance, continuity, and technology initiatives across Canada.
Credit risk analyst analyzing portfolio and customer data for EQ Bank, Canada's challenger bank. Supporting fraud prevention, adjudication strategies, reporting, and risk decisions.
Inbound fraud analyst handling BMO customers’ suspected fraud reports and unauthorized transactions. Investigating risk, authenticating accounts, and protecting bank assets through informed decisions.
Due Diligence Analyst supporting risk, AML, and KYC reviews for Alpaca’s fintech and financial institution partners. Coordinating documentation and onboarding across global third - party integrations.
NOC Analyst II monitoring and troubleshooting networks and systems for VC3, an IT provider serving municipalities and organizations across the United States and Canada. Mentoring junior analysts and maintaining uptime.