About the role

Quality Assurance Analyst reviewing Canadian mortgage files for nesto, a mortgage technology and financing company. Detecting fraud, supporting audits, and advising underwriting teams on credit and property risks.

Responsibilities

Effectuer quotidiennement l'examen d'un échantillon de demandes hypothécaires avant et après déboursement
Vérifier la conformité aux normes de souscription, aux politiques du Groupe nesto et aux exigences réglementaires
Évaluer les données des dossiers, documents financiers, renseignements clients, transmissions des courtiers et assureurs, et documents juridiques
Repérer les comportements inhabituels, transactions suspectes et documents potentiellement invalides
Effectuer des enquêtes préliminaires et prendre les mesures nécessaires sur les dossiers suspects
Préparer des rapports d'assurance qualité avec constatations et recommandations
Effectuer des analyses approfondies à la demande de la gestion des risques ou de l'AQ
Soutenir les audits avec les partenaires, investisseurs et assureurs, de la préparation à la résolution des problèmes
Aider à gérer et examiner les listes approuvées d'évaluateurs, notaires/avocats, courtiers, fournisseurs et les listes LBA
Exécuter régulièrement des examens d'assurance et de contrôle de la qualité
Conseiller le personnel de souscription et les parties prenantes sur les risques de crédit, la mitigation des pertes, les risques d'inondation/propriété et les possibilités de formation

Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en approbation/adjudication de prêts hypothécaires
Expérience dans le canal des courtiers hypothécaires préférée
Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, Word et SharePoint
Maîtrise de Google Workspace, notamment GDrive, Sheets et Docs
Expérience avec les CRM et outils de flux de travail, notamment Salesforce
Solide compréhension des directives des assureurs, internes et externes
Connaissance des implications, méthodes de détection et de prévention de la fraude
Pensée analytique et compétences en négociation et résolution de problèmes
Capacité à repérer les tendances, modèles et anomalies dans les pratiques de souscription
Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision limitée
Capacité à gérer et prioriser les demandes urgentes
Capacité à formuler des recommandations impopulaires lorsque requis
Bilinguisme fluide en français et anglais souhaité/préféré
Excellente capacité à communiquer les constatations à la direction et aux souscripteurs

Programme hypothécaire pour les employés : Taux préférentiels exclusifs
Couverture santé complète : couverture santé, dentaire et vision
Couverture des médicaments à 100 %
Accès illimité à la télémédecine
Services de santé mentale
Régime d'épargne-retraite collectif REER/RPDB avec contributions de contrepartie compétitives de l'entreprise
4 semaines de vacances payées
Entièrement à distance ou dans l'un des bureaux de nesto
Premium benefits plan fully paid by nesto
Resources and tech needed to execute without friction
Work alongside high-performing talent
Accelerated growth and exposure to production systems