Associé principal en opérations des ventes chez EDC, société financière aidant les entreprises canadiennes à réussir à l’étranger. Soutien aux équipes commerciales, transactions, CRM et amélioration des processus.
About the role
- Operations Assistant supporting users of TENTENS Tech’s social discovery platforms. Handling multilingual chat and email inquiries, shifts, and escalations to other departments.
Responsibilities
- Спілкуватися з користувачами українською, англійською, китайською та іспанською мовами через чати та листи щодо сайтів і послуг компанії
- Працювати у зміну з 16:00 до 24:00
- Передавати складні запити до інших відділів
- Робити 30-хвилинну перерву та користуватися додатковими можливостями відлучитися на 10–15 хвилин під час зміни
- Брати участь у зустрічах для командної взаємодії
Requirements
- Письмова Spanish (B2)
- English (B2+)
- Досвід роботи з клієнтами поштою, у чатах та/або наживо
- Ініціативність та організованість
- Готовність говорити про проблеми та пропонувати шляхи їх вирішення
- Вміння брати на себе відповідальність за досягнення та факапи
- Здатність контролювати свій робочий час на зміні
- Бажання вчитися і розвиватися у сфері IT
- Готовність працювати у нічні зміни 5–6 разів на місяць
Benefits
- Реалізацію своїх ідей та пропозицій з першого робочого дня
- Необмежені можливості для розвитку та зростання: внутрішні курси/школи/бібліотека
- Компенсація зовнішніх освітніх курсів та курсів англійської мови
- Оплачувані лікарняні
- 18 днів оплачуваної відпустки у рік
- Можливість перегляду зарплати відразу після випробувального та кожні півроку
- Корпоративний аккаунт Netflix/Grammarly
- Знижки на продукти та послуги
- Тімбілдінги та корпоративи
- Внутрішні клуби за професійними напрямками
- Тренінги, курси та відвідування конференцій
- Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві
- Медичне страхування
- Корпоративний лікар
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
No Education Requirement
Location requirements
Report this job
Found something wrong with the page? Please let us know by submitting a report below.
EC
Sales Operations Senior Associate supporting EDC’s financial tools and expertise for Canadian businesses expanding globally. Managing CRM, transactions, documentation, and process improvements.
Team Lead overseeing commercial vehicle inventory, sales, compliance, and customer operations for OPENLANE’s digital wholesale marketplace. Managing service levels, team quality, reporting, and repossession redemptions.
Desjardins office operations agent supporting administrative processes, data entry, reporting, and unit coordination. Hybrid role serving operations in Lévis, Montréal, or Toronto.
Success Operations Analyst improving customer recovery, cross - sell, and AI - enabled call - center workflows. Thumbtack connects homeowners with local home - service businesses.
IT Operations & Security Lead owning internal IT, identity, devices and security at Zen Educate, an education technology company. Automating governance and scalable controls for teams across Canada, the UK and US.
TDS Operations Analyst managing syndicated corporate lending portfolios for TD Securities. Servicing high - value client loans, reviewing transactions, managing risk, and improving operations.
Brokerage operations associate processing corporate actions and dividends for Wealthsimple’s Canadian financial platform. Reconciling client positions, resolving breaks, and improving back - office processes.
Remote part - time dispatcher coordinating emergency calls, client work orders, and vehicle routes for a Canadian commercial cleaning provider. Supporting clients and internal teams across Canada.
Trading Operations Associate supporting Penn Interactive’s online sports betting platforms. Monitoring markets, testing features, escalating issues, and assisting compliance and customer experience teams.