Bilingual Policy Specialist managing in - force insurance inquiries and policy transactions for Manulife, a Canada - based financial services provider. Handling billing, disbursements, policy changes, and customer resolutions.
About the role
- Remote Associate providing corporate card services to BMO customers or prospects. Advises clients on credit card strategies and manages service requests within specified timelines.
Responsibilities
- Fournit des services de vente et de gestion des cartes d’entreprise aux clients ou prospects de BMO.
- Conseille les clients sur les stratégies et produits liés aux cartes d’entreprise (y compris les cartes de crédit) qui répondent à leurs objectifs.
- Effectue les activités de vente et de service pour le client conformément aux procédures approuvées.
- Gère les demandes de service client entrants et les billets électroniques dans les délais de niveau de service.
- Se tient informé des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et de l’environnement réglementaire en lien avec les produits et services offerts.
Requirements
- Généralement entre 2 et 3 ans d’expérience pertinente et diplôme postsecondaire dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente d’études et d’expérience.
- Connaissance des produits de cartes de crédit BMO.
- Connaissance du marché concurrentiel et des tendances en matière d’offres de produits.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à atteindre des objectifs de performance spécifiques.
- Compétences en communication orale et écrite en anglais et en français – compétences approfondies.
- Compétences organisationnelles et en gestion du temps –compétences pratiques.
- Compétences en collaboration et en travail d’équipe – compétences pratiques.
- Compétences analytiques et en résolution de problèmes – compétences pratiques.
Benefits
- Health insurance
- Tuition reimbursement
- Accident and life insurance
- Retirement savings plans
Job title
Job type
Experience level
Salary
Degree requirement
Location requirements
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PhD Psychology specialist evaluating culturally sensitive Cantonese - English content for AI training. Reviewing accuracy, ethics, and psychological best practices for Gramian Consultancy.
Account Resolution Representative resolving NIGO mutual and segregated fund transactions for Sun Life Global Investments. Validating documentation and coordinating with Advisors, Dealers and MGAs.
Bilingual KYC servicing representative reviewing documentation, managing cases, and handling Card Member interactions. Supporting American Express compliance operations and risk mitigation.
Bilingual Reimbursement Specialist guiding Canadian diabetes patients through insurance and prior authorization for Insulet’s Omnipod system. Processing claims and coordinating with payers, providers, and commercial teams.
Junior hazardous materials technician supporting EXP’s environmental consulting projects in Ottawa. Conducting hazardous - material investigations, sampling, monitoring, and technical reporting.
Bilingual service scheduling agent booking Geek Squad field - service appointments and handling customer inquiries. Supporting Best Buy customers through phone and chat while recording service information.
Freelance contributor recording natural English conversations for Perle’s AI speech technology. Flexible remote work for Chinese - first - language speakers worldwide.
Freelance contributor recording natural English conversations for Perle’s AI training data. Using Chinese - language background and natural accents to improve inclusive speech technology.
Social Impact Specialist building stakeholder relationships and community capacity for climate adaptation across Canada. Advancing Intact partnerships, employee engagement, and resilience strategy.