Freelance contributor recording natural English conversations for Perle’s AI training data. Using Chinese - language background and natural accents to improve inclusive speech technology.
About the role
- Case Manager overseeing patient enrollment and reimbursement processes for Sentrex Health Solutions. Providing drug coverage support and ensuring timely access to prescribed therapies.
Responsibilities
- Être responsable de l'inscription, à temps, du patient au programme de soutien aux patients.
- Collaborer avec le patient, l'assureur et le médecin concernant la documentation nécessaire pour une couverture maximale de remboursement, y compris l'enquête de tous les assureurs publics et privés.
- Soutenir l'escalade de l'employeur, si nécessaire.
- Examiner le statut du patient et aider le médecin prescripteur à préparer la documentation pour la couverture publique ou privée.
- Fournir des directives ou de la formation thérapeutiques concernant le programme.
- Recueillir des informations et évaluer l'admissibilité financière des patients en fonction des lignes directrices du programme.
- S'assurer que les services aux patients sont coordonnés et suivis à temps, ce qui permet un accès rapide et continu à la thérapie nécessaire.
- Déclarer les évènements ou les effets indésirables, sévères en suivant des procédures normales d'exploitation.
- Maintenir les niveaux de service dans la gestion des cas, y compris les taux de réponse téléphoniques.
- Assurer la liaison et fournir de la rétroaction continue au gestionnaire de programme.
Requirements
- Un baccalauréat
- Bilinguisme (anglais et français) est requis
- 2-3 ans d'expérience dans le domaine des programmes de soutien aux patients
- Expérience avec la facturation des remboursements, l'accès spécial, le processus d'appel, un atout
- Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique
- Compétences solides et analytiques, y compris l'interprétation de la règlementation et de la législation
- Doit avoir des compétences excellentes en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en résolution de conflits.
- Des compétences interpersonnelles efficaces.
- Compétences en dactylographie et aptitude à être un utilisateur solide des fonctions différentes des programmes informatiques.
- Doit avoir un permis valide et accès à un véhicule pour voyager jusqu'à 30% du temps.
- Expérience en rhumatologie et GI est un atout.
Benefits
- Programme de bien-être (5 jours de congé payés pour votre bien-être!)
- Congés de maladie payés
- Forfait d'avantages sociaux compétitif incluant des soins dentaires et une couverture santé élargie, AD&D, LTD et assurance vie des employés/dépendants.
- Programme d'assistance aux employés et à la famille
- Programme de jumelage REER
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
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Freelance contributor recording natural English conversations for Perle’s AI speech technology. Flexible remote work for Chinese - first - language speakers worldwide.
Social Impact Specialist building stakeholder relationships and community capacity for climate adaptation across Canada. Advancing Intact partnerships, employee engagement, and resilience strategy.
Bilingual caseworker managing patient - support cases, calls, and compliance for Cencora’s Canadian pharmaceutical services. Documenting activities, reporting adverse events, and supporting healthcare stakeholders.
Delivery Manager leading SAP Business One implementation teams at Vision33, a global cloud ERP and business transformation partner. Owning delivery performance, people leadership, and commercial outcomes across Eastern Canada.
Bilingual Nurse Case Manager supporting patients, providers, and medication access for Cencora’s Innomar Strategies pharmaceutical services. Coordinating case management, therapy funding, adherence, and treatment logistics.
Bilingual Document Specialist creating accurate Group Benefits contracts and handbooks for Sun Life Canada. Partnering across teams to translate plan designs into customer - ready documents.
Bilingual BDC Representative converting inbound and outbound automotive dealership leads for Optimy.ai. Securing qualified Sales and Service appointments through AI - assisted customer engagement.
Remote bilingual Dealer Experience Advisor supporting orders, shipping, inquiries, and portals. Serving dealers for Napoleon, a Canadian home - comfort products manufacturer.
Bilingual French Mental Health Care Coordinator coordinating EFAP counselling and support services for Homewood Health, Canada’s mental health and addiction treatment provider. Conducting intake screening, risk assessments, referrals, and safety planning.