Bilingual cruise reservation agent selling reservations and multi - destination travel packages for Canada’s HIS Travel. Handling customer inquiries, bookings, payments, and sales targets remotely.
About the role
- Technical Support Specialist assisting Hyundai dealer networks with technical issues and solutions. Responding to inquiries and ensuring timely problem resolution through standard procedures.
Responsibilities
- Fournir un soutien technique pour les véhicules Hyundai du réseau de concessionnaires
- Répondre aux demandes d'assistance technique des concessionnaires, par téléphone ou par voie électronique.
- Conseiller les techniciens des concessionnaires sur les mesures de réparation appropriées.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, matériels et logiciels.
- Investiguer les questions à l'aide des ressources d'information disponibles.
- Suivre les procédures standard du service d'assistance.
- Enregistrer toutes les interactions du service d'assistance.
- Identifier et communiquer au niveau approprié les situations nécessitant une attention urgente.
- Suivre et acheminer les problèmes, les demandes et les résolutions documentées.
- Rester à jour concernant les informations, les modifications et les mises à jour des systèmes des véhicules.
- Documenter et communiquer les problèmes de qualité survenant sur le terrain.
Requirements
- De 5 à 7 années d’expérience pertinente dans des postes identiques ou similaires
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales complétées; ex. : diplôme/certificat /carte de compétence ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.
- Excellentes compétences techniques automobiles
- Connaissance des méthodes et des équipements de diagnostic des véhicules
- Connaissance et compréhension en profondeur des systèmes électriques automobiles, expérience approfondie des réseaux des véhicules (CAN, bus LIN) et expérience des systèmes des véhicules électriques à batterie.
- Maître technicien automobile (ou équivalent)
- Expérience en enseignement/coaching des aptitudes techniques.
- Connaissance et expérience des pratiques de service à la clientèle.
- Être en mesure de travailler des heures non régulières.
Benefits
- Accès à une couverture complète des soins de santé et des soins dentaires dès le premier jour, y compris jusqu'à 2 500 $ de prestations pour le bien-être mental
- Tirer parti de la correspondance des REER
- Participer à un programme exclusif de location automobile
- Bénéficier d'heures de début de la journée de travail flexibles
- Bénéficier de congés payés compétitifs
- Explorer les possibilités d'évolution de carrière, de mentorat et de prise en charge des frais de scolarité
- Célébrer chaque contribution et chaque étape de la carrière grâce à notre plateforme et à nos programmes de reconnaissance interne
- Obtenir un meilleur complément au congé de maternité et au congé parental
- Profiter d'une cafétéria et d'une salle de jeux sur place à notre bureau de Markham
- Possibilité de bénéficier d'un programme de primes annuelles discrétionnaires
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
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Bilingual processing representative administering mutual fund accounts and executing transactions for Fidelity Canada. Resolving client transaction issues while supporting Canadian investors in a fully remote contract role.
Customer Activation Manager helping Canadian businesses activate Float’s financial operating system. Driving onboarding, spend adoption, implementation, and revenue outcomes across customer accounts.
Overnight bilingual banking advisor supporting RBC clients through phone, chat, video, and digital channels. Resolving banking concerns and delivering client - focused solutions for Canada’s largest bank.
Bilingual insurance service associate supporting RBC life and health policy clients. Answering calls and emails, explaining policies, and resolving client concerns.
Spécialiste bilingue des conflits au cabinet d’avocats canadien McCarthy Tétrault. Gérant les recherches de conflits, l’ouverture de dossiers, la conformité KYC/AML et les données de facturation.
Spécialiste bilingue des conflits pour McCarthy Tétrault, cabinet d’avocats canadien. Gestion des vérifications de conflits, dossiers clients, conformité KYC/AML et lettres de mandat à Montréal.
Bilingual client relations specialist supporting Transamerica’s Canadian WFG insurance and financial - services field operations. Resolving escalated issues, handling high - volume inquiries, and guiding users across operational systems.
Bilingual collections specialist recovering overdue residential and commercial mortgage payments for Equitable Bank. Negotiating payment arrangements, managing delinquent accounts, and coordinating loan servicing.
Bilingual Contact Centre Representative supporting TD, a major North American bank, with credit - card and banking inquiries. Resolving issues, recommending products, and delivering compliant customer service in a hybrid role.