BMO Associate advising customers on credit and lending strategies while managing service activities in a contact centre environment. Conducting sales activities and providing insights on personal banking products.
About the role
- Technical Support Specialist assisting Hyundai dealer networks with technical issues and solutions. Responding to inquiries and ensuring timely problem resolution through standard procedures.
Responsibilities
- Fournir un soutien technique pour les véhicules Hyundai du réseau de concessionnaires
- Répondre aux demandes d'assistance technique des concessionnaires, par téléphone ou par voie électronique.
- Conseiller les techniciens des concessionnaires sur les mesures de réparation appropriées.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, matériels et logiciels.
- Investiguer les questions à l'aide des ressources d'information disponibles.
- Suivre les procédures standard du service d'assistance.
- Enregistrer toutes les interactions du service d'assistance.
- Identifier et communiquer au niveau approprié les situations nécessitant une attention urgente.
- Suivre et acheminer les problèmes, les demandes et les résolutions documentées.
- Rester à jour concernant les informations, les modifications et les mises à jour des systèmes des véhicules.
- Documenter et communiquer les problèmes de qualité survenant sur le terrain.
Requirements
- De 5 à 7 années d’expérience pertinente dans des postes identiques ou similaires
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales complétées; ex. : diplôme/certificat /carte de compétence ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation.
- Excellentes compétences techniques automobiles
- Connaissance des méthodes et des équipements de diagnostic des véhicules
- Connaissance et compréhension en profondeur des systèmes électriques automobiles, expérience approfondie des réseaux des véhicules (CAN, bus LIN) et expérience des systèmes des véhicules électriques à batterie.
- Maître technicien automobile (ou équivalent)
- Expérience en enseignement/coaching des aptitudes techniques.
- Connaissance et expérience des pratiques de service à la clientèle.
- Être en mesure de travailler des heures non régulières.
Benefits
- Accès à une couverture complète des soins de santé et des soins dentaires dès le premier jour, y compris jusqu'à 2 500 $ de prestations pour le bien-être mental
- Tirer parti de la correspondance des REER
- Participer à un programme exclusif de location automobile
- Bénéficier d'heures de début de la journée de travail flexibles
- Bénéficier de congés payés compétitifs
- Explorer les possibilités d'évolution de carrière, de mentorat et de prise en charge des frais de scolarité
- Célébrer chaque contribution et chaque étape de la carrière grâce à notre plateforme et à nos programmes de reconnaissance interne
- Obtenir un meilleur complément au congé de maternité et au congé parental
- Profiter d'une cafétéria et d'une salle de jeux sur place à notre bureau de Markham
- Possibilité de bénéficier d'un programme de primes annuelles discrétionnaires
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
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Senior Manager delivering Oracle ERP transformation programs and architecting complex Oracle Cloud solutions. Leading teams and managing client relationships across diverse industries at PwC Canada.
Bilingual Business Development Specialist at McCarthy Tétrault, focus on client engagement and market strategies. Responsibilities include marketing plans and supporting business development initiatives.
Estate Banker processing estate - related settlements for deceased customers at BMO. Providing support and recommendations for financial solutions during a difficult time.
Estate Banker providing seamless support for estate - related settlements for deceased BMO customers. Requires bilingual fluency in French and English to assist clients and teammates.
Bilingual Collection Officer at Manulife managing delinquent consumer products. Responsible for negotiating payment arrangements and maintaining client confidentiality with a focus on problem - solving.
Join GoEngineer as a Technical Trainer delivering SOLIDWORKS training in English and French. Engage with customers, prepare training materials, and collaborate with an expert team.
Bilingual Reimbursement Specialist managing patient reimbursement cases for McKesson. Coordinating with stakeholders to ensure timely treatment access and support for patient assistance programs.
RBC Overnight Banking Advisor providing exceptional customer service via various channels. Engage with clients, assist with banking solutions, and educate on digital capabilities.
Bilingual Work Health Consultant providing varied rehabilitation services in Canada. Focused on assisting clients to attain productive lifestyles and coordinated rehabilitation goals.