Bilingual Document Specialist supporting a positive customer experience in Group Benefits Administration at Sun Life by processing documents and managing inquiries.
About the role
- Bilingual Business Development Specialist at McCarthy Tétrault, a Canadian law firm. Strengthening market visibility and client relationships through strategic business development initiatives.
Responsibilities
- Fournir un soutien stratégique et des recommandations pour l’élaboration de plans de marketing et de développement des affaires et des clients pour divers groupes de pratique, groupes sectoriels, groupes de marché et groupes d’enjeux stratégiques
- Contribuer à l’exécution des stratégies de mise en marché et des initiatives de ciblage
- Diriger et/ou soutenir l’exécution d’initiatives de développement des affaires, notamment en lien avec les commandites, les conférences, les candidatures à des répertoires et à des prix, la création et l’actualisation du matériel de marketing, et des tâches connexes, au besoin
- En collaboration avec les services Recherche, Service client et innovation (CSI) et Finances, compiler et analyser les rapports de veille concurrentielle et commerciale afin de soutenir les groupes de pratique, de secteurs d’activité et de clients dans leurs efforts de développement des affaires
- Aider les avocat(e)s et l’équipe Clients et marchés à répondre aux demandes de clients concernant des renseignements sur le Cabinet, notamment des documents de compétence, des fiches d’information et des listes de mandats
- Repérer et soumettre régulièrement à l’équipe Transactions et mandats les affaires importantes à utiliser dans les offres de service, les classements, le site Web, les dossiers de candidature à des prix et le matériel de marketing
- Assurer le suivi des activités et des informations relatives au développement des affaires et de marketing dans diverses bases de données, dont Salesforce
- Contribuer à notre processus lié au programme Net Promoter Score (NPS) par la collecte et la consignation des commentaires importants de nos clients
- Soutenir l’équipe Marketing Solutions, notamment dans l’acheminement des demandes aux équipes fonctionnelles appropriées, et faciliter la mise à jour des profils d’avocat(e)s et/ou fournir d’autres services, au besoin
- Accomplir toutes autres tâches pertinentes, le cas échéant
Requirements
- Diplôme de premier cycle en marketing, en communication ou dans un autre domaine connexe
- Un minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente, préférablement dans un environnement de services professionnels
- Bilinguisme français anglais requis
- Maîtrise de la suite MS Office; capacité à apprendre rapidement et à tirer parti des nouvelles solutions technologiques
- Expérience de travail antérieure avec Salesforce et SharePoint (un atout)
- Solides aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellent sens de l’organisation
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à établir des priorités tout en respectant des échéances serrées
- Capacité à accomplir les tâches assignées de façon systématique et logique, avec un grand souci du détail
- Maturité professionnelle, entregent, tact et discrétion
- Habileté à travailler dans un environnement exigeant au rythme rapide
- Flexibilité et adaptabilité
Benefits
- Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d’assurance collective payée par le cabinet
- Un programme de bien-être et une allocation de dépenses en technologie
- Une rémunération concurrentielle, le paiement des heures supplémentaires et des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête
- Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue
- La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion
- Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Report this job
Found something wrong with the page? Please let us know by submitting a report below.
Caseworker managing patient and provider support for Cencora’s Innomar Strategies. Implementing case - management protocols and providing telephone support for funding and access issues.
Bilingual Corporate Roadside Assistance Representative handling inquiries for Canadian Tire. Providing customer service with availability for scheduling between 6AM to 11PM.
Bilingual Nurse Case Manager in McKesson's Patient Support Programs. Coordinating patient education and adherence support across the treatment journey in Canada.
Senior Associate at PwC specializing in SAP consulting services for operational efficiency. Analyzing client needs and implementing software solutions across SAP applications.
SAP EAM Consultant focused on delivering SAP solutions to enhance operational efficiency for clients. Collaborating across teams to implement and support complex business processes in SAP.
Customer Payments Specialist identifying and collecting delinquent payments for Equitable Bank. Responsible for maintaining high customer service values while managing collections in residential and commercial mortgages.
Vocational Case Coordinator managing referrals for TSA and EECA programs in Canada. Collaborating with multiple stakeholders and supporting operational efficiencies in vocational services.
Bilingual Senior Integration Specialist managing ongoing data feeds for item catalogs and purchase orders at Sodexo. Collaborating with partners and technical teams to ensure accuracy and integrity of system data.
Bilingual Integration Specialist working remotely with suppliers and technical teams at Sodexo. Maintaining data integrity and collaborating on data flow solutions.