Entry - level ZEISS Field Service Technician installing, calibrating, troubleshooting, and repairing CMM and metrology equipment. Supporting Canadian customers and senior technicians from a remote Toronto - area position.
About the role
- Field Service Technician maintaining Diebold Nixdorf ATMs, point-of-sale equipment, and related technology. Providing onsite customer service, repairs, installations, troubleshooting, and preventive maintenance.
Responsibilities
- Déterminer les priorités et planifier les appels de service.
- Communiquer avec le client pour lui annoncer l’heure d’arrivée prévue.
- Soumettre les problèmes aux échelons supérieurs et confier les interventions à quelqu’un d’autre au besoin.
- Consigner fidèlement les données liées aux services.
- Se montrer professionnel envers les clients pour favoriser des relations positives.
- Effectuer des tâches mineures de maintenance sur les GAB, notamment remplacer des ampoules, des courroies de lecteurs de cartes et des filtres à air.
- Effectuer des installations de base de câbles, dispositifs et serrures Mas-Hamilton.
- Effectuer des réparations techniques mineures.
- Suivre les processus de contrôle des clés, alarmes et combinaisons.
- Assister les techniciens lors d’inspections de maintenance préventive.
- Utiliser des outils de diagnostic pour dépanner les défaillances matérielles et logicielles.
- Effectuer des réparations matérielles au niveau des composants.
- Nettoyer et ajuster les composants mécaniques.
- Configurer et installer les logiciels applicables.
- Effectuer les vérifications de maintenance préventive et remplir les consommables.
- Installer, déplacer, ajouter, modifier et retirer des produits matériels et logiciels.
- Former les clients à l’utilisation du matériel et des logiciels installés.
- Participer aux formations matérielles et logicielles, aux KPI et aux projets spéciaux.
Requirements
- Détenir un diplôme d’études secondaires.
- Posséder d’un à deux ans d’expérience en service technique.
- Être titulaire d’un permis de conduire valide.
- Détenir de bonnes connaissances et compétences en informatique.
- Posséder de solides compétences (niveau avancé) en dépannage et en établissement de diagnostics.
- Posséder de solides compétences (niveau avancé) en matière de détermination des priorités et de suivi.
- Travailler avec un sentiment d’urgence, avoir le sens de l’organisation, faire preuve de professionnalisme et travailler efficacement en équipe.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour le service à la clientèle, la communication et les relations interpersonnelles.
- Accepter d’être exposé aux intempéries.
- Être en mesure de s’adapter à différents quarts de travail, y compris une rotation des tâches sur appel les soirs et les fins de semaine.
- Être capable d’organiser les pièces et les outils dans le camion et d’en dresser l’inventaire.
- Être capable de conduire le véhicule de l’entreprise.
- Réussir les tests et vérifications en matière de dossier de conducteur, d’antécédents et de dépistage de drogues.
- Être capable de soulever de l’équipement lourd de plus de 9 kg ou 20 lb et de travailler debout, de se pencher, de se baisser et de bouger fréquemment les mains et les doigts.
- Doit parler couramment le français.
- Doit pouvoir voyager aux États-Unis pour suivre une formation.
- Formation technique ou spécialisée, un atout.
- Education or equivalent work experience required.
- Minimum of 1-2 years of relevant experience or equivalent combination of education and experience in Field Services.
- Good written and verbal communication skills.
- Driver's license and driving record that satisfies DN's fleet requirements.
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
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Field Applications Engineer troubleshooting EnerSys battery - buffered DC fast chargers and energy storage systems. Analyzing fleet data, validating fixes, and improving deployed charging reliability.
Field Service Technician installing, repairing, and maintaining banking and retail technology for Diebold Nixdorf. Troubleshooting equipment and training customers across an assigned service territory.
Technicien de service terrain entretenant les GAB, systèmes de point de vente et équipements informatiques de Diebold Nixdorf. Diagnostic, réparations, installations et formation des clients.
Senior Product Support Field Engineer supporting Caterpillar large engines across Canada. Troubleshooting, training dealers, analyzing failures, and improving product performance in field applications.
Field Service Technician deploying, commissioning, and maintaining H2O Innovation’s mobile water treatment systems. Supporting clients, pilots, and assets across North America through field service and troubleshooting.
Field Service Technician repairing and maintaining Liebherr maritime equipment. Troubleshooting hydraulic, electrical, engine and drivetrain systems at Canadian customer sites and offshore platforms.
Field Service Technician supporting Copeland’s HVACR and retail climate solutions. Troubleshooting, commissioning, and servicing customer sites across Canada with up to 70% travel.
Field Applications Engineer supporting CMOS sensors, FPGAs, and imaging SoCs for North American customers. Delivering technical support, custom solutions, training, and sales assistance remotely.
Field Service Technician installing and maintaining NCR Voyix electromechanical retail systems in Dildo, Newfoundland. Handling customer service calls, repairs, preventive maintenance, and system refurbishments.