Bilingual Document Specialist supporting a positive customer experience in Group Benefits Administration at Sun Life by processing documents and managing inquiries.
About the role
- Bilingual IT Trainer at McCarthy Tétrault, a Canadian law firm. Responsible for developing training programs and utilizing AI tools for staff training.
Responsibilities
- Fournir des commentaires et collaborer avec les principales parties prenantes pour développer, gérer et tenir à jour les programmes et les normes de formation
- Développer le programme de formation des nouveaux employés
- Travailler avec les Ressources professionnelles et le Service des ressources humaines pour planifier et donner la formation aux nouveaux employés
- Concevoir et offrir des ateliers et des programmes de formation sur les mises à niveau et les nouvelles technologies
- Gérer les évaluations des connaissances des participants au programme de formation
- Développer et tenir à jour des modules d’apprentissage en ligne
- Solliciter et documenter les besoins et commentaires des utilisateurs
- Participer/exécuter les tests de mises à niveau et des nouveaux logiciels
- Diriger et participer à des projets locaux ou à l’échelle du cabinet
Requirements
- Au moins 5 ans d'expérience en apprentissage et en développement
- Conception pédagogique
- Conception de programmes d'études
- Rédaction et conduite de formations
- Animation d'ateliers
- Capacité d'interagir de façon fluide avec ses collègues dans nos bureaux à travers le Canada dans la langue anglaise
- Bilinguisme Français - Anglais
- Connaissances approfondies des applications de Microsoft Office
- Certification MOS constitue un atout
- Solide connaissance des théories et des méthodes de formation des adultes
- Connaissances en développement de stratégies et de modules d’apprentissage en ligne
- Habilité à créer de la documentation à l’intention des utilisateurs finaux
- Bilinguisme français anglais requis
Benefits
- Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d’assurance collective payée par le cabinet
- Un programme de bien-être
- Une allocation de dépenses en technologie
- Une rémunération concurrentielle
- Le paiement des heures supplémentaires
- Des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête
- Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons
- La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté
- Un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion
- Une culture axée sur la collaboration et la cohésion
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Location requirements
Report this job
Found something wrong with the page? Please let us know by submitting a report below.
Caseworker managing patient and provider support for Cencora’s Innomar Strategies. Implementing case - management protocols and providing telephone support for funding and access issues.
Bilingual Corporate Roadside Assistance Representative handling inquiries for Canadian Tire. Providing customer service with availability for scheduling between 6AM to 11PM.
Bilingual Nurse Case Manager in McKesson's Patient Support Programs. Coordinating patient education and adherence support across the treatment journey in Canada.
Senior Associate at PwC specializing in SAP consulting services for operational efficiency. Analyzing client needs and implementing software solutions across SAP applications.
SAP EAM Consultant focused on delivering SAP solutions to enhance operational efficiency for clients. Collaborating across teams to implement and support complex business processes in SAP.
Customer Payments Specialist identifying and collecting delinquent payments for Equitable Bank. Responsible for maintaining high customer service values while managing collections in residential and commercial mortgages.
Vocational Case Coordinator managing referrals for TSA and EECA programs in Canada. Collaborating with multiple stakeholders and supporting operational efficiencies in vocational services.
Bilingual Senior Integration Specialist managing ongoing data feeds for item catalogs and purchase orders at Sodexo. Collaborating with partners and technical teams to ensure accuracy and integrity of system data.
Bilingual Integration Specialist working remotely with suppliers and technical teams at Sodexo. Maintaining data integrity and collaborating on data flow solutions.