Audit Manager overseeing IT audits for TD, conducting audit work per established plans and standards. Engaging with stakeholders and presenting findings on internal controls.
About the role
- Technicien informatique de niveau 2 chez GC Brieau offrant assistance technique et support aux clients. Intervenant sur place et à distance pour résoudre des problématiques techniques complexes.
Responsibilities
- Offrir une assistance technique de deuxième niveau à nos clients, avec professionnalisme et efficacité (sur site, à distance ou par téléphone).
- Gérer les demandes via notre système de billetterie, en assurant un suivi rigoureux et une résolution rapide.
- Gérer les demandes d'escalade du niveau 1.
- Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces.
- Documenter les interventions et maintenir à jour les procédures internes.
- Prendre en charge différents contrôles de conformité de nos clients.
- Former les utilisateurs sur les outils déployés.
- Effectuer des interventions sur site chez les clients, avec un souci du détail et du service.
- Collaborer avec les équipes de niveau 1 et 3 ainsi que les équipes projet pour assurer une prise en charge fluide des demandes plus complexes.
Requirements
- Formation en informatique (DEP, DEC ou équivalent)
- 3 à 5 ans d’expérience en support TI
- Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Connaissances en matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)
- Maîtrise de Windows et Microsoft 365
- Maîtrise des concepts fondamentaux et avancés en réseautique (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, VPN, pare-feu et gestion des équipements réseau)
- Permis de conduire valide et véhicule requis
- L'anglais est un atout.
- Atouts supplémentaires : Certifications Microsoft, expérience avec macOS, Linux, Windows Server, PowerShell
Benefits
- Environnement de travail dynamique et non routinier
- Mandats variés : support, déploiement, cybersécurité, cloud, automatisation
- Formations continues, certifications (Microsoft, Fortinet, etc.) et coaching personnalisé
- Style de gestion ouvert, basé sur la collaboration et la transparence
- Environnement d’entraide et de camaraderie
- Accès aux technologies modernes : Microsoft 365, Azure, Intune, Sentinel, Defender, RMM, EDR
- Assurance collective complète (incluant soins dentaires et compte de gestion santé)
- Régime REER-RPDB
- Programme d’aide aux employés (PAE)
- Remboursement des activités de formation et perfectionnement
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
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LP
RSA Archer architect
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Hiring an RSA Archer architect for a full - time permanent role in Toronto, ON. Requires strong experience in RSA Archer GRC platform configuration and core solutions.
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Enterprise Architect managing Dynamics 365 Finance & Operations solutions for Long View, delivering innovative engagements and overseeing design and implementation.
Junior IT Administrator supporting a remote - first SaaS veterinary company with helpdesk and operational tasks. Join a collaborative team enhancing technology solutions in the health tech space.
LP
Helpdesk/Technical Support Specialist
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We are hiring a Helpdesk/Technical Support Specialist to provide technical assistance, troubleshoot issues, and ensure smooth operations across multiple platforms. Hybrid role in Scarborough, ON.
Senior Risk & Audit Specialist overseeing audits and compliance for a cloud application platform. Collaborating cross - functionally, ensuring security posture across global operations.
Senior Risk & Audit Specialist supporting audits and compliance at Upsun. Collaborating across teams to ensure security posture and operational readiness.
Bilingual IT Administrator providing technical support to users in Montreal, Sherbrooke, and Cornwall. Resolving hardware issues and maintaining network infrastructure under the Regional IT Manager's guidance.
LP
RSA Archer architect
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Hiring an RSA Archer architect for a full - time permanent role in Toronto, ON, responsible for support, enhancement, and configuration of the RSA Archer GRC platform.