Senior IT/Telecom Manager leading engineering teams and strategic technology initiatives for CBC/Radio - Canada, Canada’s public broadcaster. Managing infrastructure, projects, procurement and technical standards.
About the role
- IT Support Specialist providing technical support and resolving IT issues for Genetec employees. Ensuring standardization and effective onboarding of new employees with a dedicated training plan.
Responsibilities
- Gérer les appels, les tickets et les messages provenant des utilisateurs finaux
- Fournir une assistance technique sur site ou à distance concernant le matériel et les logiciels informatiques, la connectivité et d'autres aspects de l'infrastructure technique
- Veiller à ce que les postes de travail et les applications soient configurés de manière standardisée à l'aide d'outils de clonage et de déploiement (SCCM)
- Identifier, analyser, dépanner et résoudre les problèmes afin d'éliminer les incidents et les appels récurrents
- Respecter les normes de l'entreprise en matière d'installation, de configuration, de déploiement et de gestion des ordinateurs et autres équipements informatiques
- Jouer un rôle stratégique dans l'intégration des nouveaux employés en configurant, préparant et expédiant le matériel
- Mettre à jour et tenir à jour toute la documentation informatique, y compris les flux de travail, les procédures, les guides d'utilisation, etc.
Requirements
- Diplôme en systèmes informatiques, en administration de systèmes ou dans une discipline technique connexe
- Au moins 2 ans d'expérience dans un poste de support informatique
- Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ; aptitude à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux applications.
- Connaissance pratique d'Active Directory
- Solides compétences en gestion du temps, avec une capacité à établir des priorités, à mener plusieurs tâches de front et à faire preuve d'un sens de l'urgence
- Capacité à collaborer entre services et à s'adapter rapidement dans un environnement dynamique
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (ce poste nécessite des interactions avec nos collaborateurs et clients internationaux)
Benefits
- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
- Café et fruits gratuits à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre de conditionnement physique sur place avec entraîneur personnel, ainsi que plusieurs ateliers de santé et de bien-être
Job title
Job type
Experience level
Salary
Not specified
Degree requirement
Tech skills
Location requirements
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IT Specialist supporting Mac devices, onboarding, inventory, and internal IT operations. Helping Jane’s clinic - management SaaS team streamline support and serve thousands of healthcare businesses.
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Remote Help Desk Analyst supporting Government of Alberta applications and stakeholders. Troubleshooting tickets, user accounts, data discrepancies, defects, and application issues.
IT and Identity Manager owning Okta, SaaS, endpoint, and automation operations for Benepass, a customizable employee - benefits fintech platform. Setting IT direction and scalable service processes.
Senior Help Desk Analyst providing application support for Alberta Education and Advanced Education online systems. Troubleshooting public users’ issues, managing tickets, testing fixes, and coordinating resolutions.
IT Support Agent supporting users, devices, networks, and software at Coperion. Maintaining IT operations for a global industrial process technology company.
Enterprise Architect designing cloud, AI, network virtualization, and managed - service solutions for HPE strategic accounts. Shaping customer value propositions, architectures, and sales opportunities.
Enterprise Architect designing cloud, AI, edge, and managed - service solutions for HPE strategic accounts. Driving value propositions, technical strategy, pipeline growth, and customer transformation.
EC
Architecte d’entreprise guidant la stratégie, la gouvernance et les plateformes numériques d’EDC. Façonnage de la transformation technologique au service des exportateurs canadiens.